一、母婴店如何做到零投诉
1.遇人冲突，更换场地
如果母婴店来了消费者，与店内的导购发生了冲突与争执，最明智的方式是将二人分开，千万不可以与顾客进行面对面对质，分清楚到底孰是孰非，这样不仅不能够整理出事情的结果，而且会影响到其他到店消费者，建议换一个导购员进行与其沟通，同时也需要带着顾客到非公开场合，避免惊扰到其他消费者，等待顾客调整好情绪。
2.离开现场找位置坐下
当把顾客带离大厅之后，要找位置让顾客可以坐下，此时不需要过多说话，先让顾客情绪得到平息，如果是夏天，可以给他一杯冰水，如果是冬天可以给他一杯暖茶，等到他情绪有所平息之后，他的心情也会得到舒缓，才能够更好地进行下一步。
3.真诚相待用心倾听
你与顾客的立场，只能是多倾听少说话，并且要表现出，你非常理解顾客的心情与感受，不要尝试与顾客争辩，也不能一直说得顾客理屈词穷，这样不仅会让顾客被轻视，而且只会更加愤怒，最终你将失去这个顾客，若是影响口碑，那么你的门店将失去一群消费者。
4.尊重前提重视为辅
首先可以表明自己的身份，我是本店的店长或者XX经理，专为是负责处理顾客异议问题的，您放心，我们对于员工是有考核标准的，这次的问题，我们会处罚他的，除此之外，你也可以拿出一个本在，当顾客说话的时候，记录下来，这样会让顾客有被重视的感觉，有种自己是领导的感觉，这样很难让他再产生愤怒情绪，只要把控好度。
5.找出问题
虽然要求倾听对方说话，但是在倾听以及呼和之中找到顾客生气的关键点，不要想着去辩解，而是要思考如何才能够平息顾客现在愤怒的情绪，深入了解事情的前因后果，而不是一味地指责。
6.尝试解决问题
当你倾听完顾客为你陈述的过程后，你要学会去解决问题，爱亲母婴开业导师建议：若是乙方出现错误，需要针对产品或者是服务对顾客进行道歉，并负起责任，而且要长期与顾客进行沟通，这样才能够平息情绪，而对方也会接受你的道歉与补偿。
如果是顾客错了，或者本身就是一个误会，你也不可以因为这点而去训斥、辱骂，最好的办法是通过委婉地方式讲明事情原因，请他理解，给对方台阶下。
7.学会感谢
当事情都得到处理的时候，要向顾客表示感谢，感谢让你门店有了进阶的机会，感谢顾客没有因为此事而做出离开的表现，并且在这次情绪波动之中，你也能够学会处理相关事情，帮助门店更好地发展。
二、大家觉得母婴店好不好做，哪家有品质？
现在母婴店还是挺好做的，
因为现在生活条件好都舍得花钱，
特别是为了自己的宝宝。
三、大家平时都去哪个母婴店买东西居多
一开始去的小阿华，东西太贵，后来去了爱婴访，比较势力，我开车的话那个态度好的啊｀｀｀现在基本是去爱婴岛和网购．
四、本人开母婴店，现在在后面新开了两家母婴店，有一家把价钱打得很低，就买一并送一并，搞到我生意好差，我
你好！
竞争太大了
仅代表个人观点，不喜勿喷，谢谢。
五、母婴 用品店的前景怎么样？
孕婴店选址很重要,这2个选址方案不错
一般母婴店的选址最佳是在妇婴医院边.好处就不用多说了.但一般这种店铺的租金高, 要求的资金会多点.店铺的营销重点可以放在低价上.服务方面就难做了.因为一般去医院都是做检查,打预防为主. 一般带BB的家长不会有那么多的时间来体验你的服务是不是好,只会从价格上去做一个比较. 市妇幼医院那边的母婴店就是这种类型.不用装修得很漂亮, 不用请有经验的工作人员,只要能看店就好了. 医院的人流量就足以让店铺的生意蒸蒸日上.
第二个可以考虑的店址就是大型社区里.这种一般店铺的租金不高(和最佳选址相对而言) ,但人流量不如医院.所以低价只能是其中一个吸引眼球的特点.其二是,服务方面.服务是肉眼看不见的,只能去体验.所以这个方面可以有很大的发挥.
首先选址:母婴用品店给人的感觉一向都是温馨的，选在繁华的闹市区肯定格格不入，建议开在大的小区里面，要么就选在妇产医院旁边。
货源的是慢慢摸索出来的,现在有很多的供应商会主动找你的,到时候你要不断的比较价格.
另外,告诉纸尿裤和奶粉利润很低,不超过20%,如果你想做奶粉什么的,就要慎重考虑,而且那些大的母婴店,有些大的母婴店经常搞促销,有时还是亏本在卖的.现在奶粉都挺贵的,而且都是一次性买断的,你想一下,如果每个品牌每个阶段都备齐的话,资金压力是相当大的.
用品类可以带着做做,建议你可以考虑孕婴童装多一些,那块的利润才是最高的.
办个体营业执照就行
六、有谁在母婴店上班的？我想请教一下
虽然不在，但是应该可以给些建议