母婴店销售新手如何提高销售技巧?

世茂儿童 2023-06-09 09:25 编辑:admin 168阅读

母婴店销售新手如何提高销售技巧?

在销售过程中,针对于母婴店所销售的产品种类及特点有一个全面的了解,并且在于顾客沟通或者是提问的时候,要选择封闭性的问题进行体温,让顾客回答“是”,如果消费者在回答问题的时候,都是“是”的话,那么可以说销售的整个发展基本上是已经可以确定为成功的了。 销售过程中,我们常常会发现,多人共同购物或者是夫妻之间,都会有一个是决策者,而决策者和购买者是要区分开的,一般年轻夫妇,多以女方为主,中年夫妇多以男方为主,一家几口,多以父母为决策者,而使用者则是子女,所以吸引决策者的关注才是重点。 与顾客交流的时候,要让顾客与自己有个互动的过程,而并不是自己一个人在那里自说自话,互动的过程可以帮助促进销售,让产品更具备说服力,也能够让顾客更加用心倾听所述内容,参与其中才能够更加有购买的欲望。 好听的话谁都愿意听,所以在与顾客沟通的时候,可以适当地学会去赞美顾客,让顾客虚荣心上升,好感度增加,而这样常常会让顾客得到满足,头脑发热,形成冲动消费,而且逗留时间更长,销售成功几率更大。爱亲母婴店导购常常会说:这件商品,您的宝宝穿出去一定非常帅气,呆萌可爱,您家宝贝像个小天使一样.... 销售过程中一定要讲求效率,顾客常常会有犹豫不决的情况,这个时候你需要帮助他做决定,解说的过程中要加强促单速度,消费者在考虑需要需要的时候,你要注意给出意见,帮助做出决定,然后运用促单技巧,达成订单。 在销售过程中,我们需要观察其他品牌的卖点与优势,当顾客进行对比的时候,我们要通过介绍与分析,给对方品牌有一个很好的压制过程,而且我们也可以借助对方产品来比喻自己的产品,全面拓展产品信息,加深顾客对产品的认识。 其实母婴店的受众群体比较特殊,而销售人员更需要具备专业性,不管是店内的产品知识,还是母婴类相关内容,都需要有一定的掌握,产品的品质很重要,但是销售人员对于知识的掌握也很重要,与消费者沟通的时候一定要体现出自己的专业性,让对方信任自己,这样才能拉近距离,促成销售。

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